Política de Privacidad de Swapido
Última actualización: 2 de septiembre de 2024
¿Cuál es nuestra filosofía?
Swapido (Veriphi Inc) es una empresa panameña registrada bajo la ley panameña con sede principal en la Ciudad de Panamá, Panamá. Swapido está compuesto por un equipo de activistas de la privacidad. Como tal, respetar la privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia y nos comprometemos a mantener la información personal precisa, confidencial y segura. La información personal es información sobre una persona física que permite que ese individuo sea identificado, directa o indirectamente, según lo definido por las leyes panameñas.
Al utilizar nuestro sitio web o registrarse como usuario, usted acepta el contenido de nuestra Política de Privacidad.
¿Qué no cubre esta política?
Esta política cubre los servicios que son ofrecidos directamente por Swapido.
¿Qué no cubre esta política? Nuestros servicios a veces enlazan a servicios operados por otras organizaciones. Esas organizaciones tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, así que recuerde que la información que les proporcione estará sujeta a sus reglas y no a las nuestras.
A veces ofrecemos servicios con la marca Swapido a otras organizaciones. Asegúrese de revisar su política de privacidad para saber cómo utilizarán su información.
¿Cómo protegen mi información personal?
Estamos firmemente comprometidos a mantener segura la información que nos proporciona. Para ello, diseñamos nuestros servicios teniendo en cuenta la seguridad. También contamos con un equipo de expertos para cuidar la seguridad de su información personal.
Sin embargo, tenga en cuenta que ningún servicio puede ser completamente seguro. Si tiene alguna preocupación de que su cuenta de Swapido o su información personal haya sido comprometida, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente a la dirección de correo electrónico indicada al final de esta política.
¿Dónde se almacena y procesa mi información personal?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para almacenar y procesar su información personal en los Estados Unidos. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no siempre es ideal y que algunas organizaciones que nos prestan servicios pueden estar ubicadas fuera de los Estados Unidos. Por lo tanto, su información personal podría ser transferida, almacenada y procesada en una ubicación fuera de los Estados Unidos. En cualquier caso, solo permitimos que eso suceda si estamos satisfechos con su nivel de seguridad y privacidad y cuando el contrato que tenemos con ellos cumple con nuestros estándares y las leyes aplicables.
¿Qué tipo de información personal recopila Swapido sobre mí?
A menos que sea obvio, le diremos por qué necesitamos su información personal y cómo la utilizaremos antes de que comience a usar nuestros servicios.
Esto puede incluir su nombre, direcciones físicas y postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, identificadores de cuentas de Facebook, Google, LinkedIn, Twitter y otras redes sociales, fecha de nacimiento, otra información de identificación y financiera (bitcoin y bancaria) al realizar transacciones, y cualquier información personal que pueda ingresar en los bloques de información en nuestro sitio web o nuestras aplicaciones. También podemos recopilar la siguiente información:
Información del dispositivo:
Los dispositivos pueden incluir su computadora, su dispositivo móvil como un teléfono inteligente o tableta. Podemos recopilar automáticamente cierta información técnica de estos dispositivos, incluso cuando no ha iniciado sesión en el dispositivo o en su cuenta de Swapido. Esto puede incluir su dirección IP, ID del dispositivo, ID de la aplicación, ID del proveedor, hora y fecha, junto con la localización cuando esté disponible.
Información de navegación y uso de aplicaciones:
Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios, como los artículos que lee y cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones.
Información sobre sus actividades fuera de Swapido cuando nos menciona:
Podemos recopilar información sobre usted cuando nos menciona en Internet, en una publicación de Facebook, Twitter, LinkedIn u otra red social, incluyendo sus nombres de usuario, hora y fecha y localización cuando esté disponible.
Nunca se le requerirá proporcionar ningún tipo de información personal, a menos que sea necesaria y esté directamente relacionada con los servicios que le proporcionamos.
¿Durante cuánto tiempo conservará Swapido mi información personal?
Conservaremos su información personal durante el tiempo que realicemos las actividades que le hemos comunicado o le proporcionemos los servicios a los que se ha suscrito.
También conservaremos su información personal si tenemos una razón válida para hacerlo, por ejemplo, siguiendo un requisito contractual, legal, fiscal o regulatorio.
Podemos cerrar su cuenta de Swapido si no la ha utilizado en el último año. En este caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle que planeamos hacer esto antes de eliminar algo.
¿Cómo puede Swapido utilizar mi información personal?
Necesitamos una razón válida para utilizar su información personal. A veces, podríamos pedirle su consentimiento para hacer cosas, por ejemplo, cuando se suscribe a nuestras publicaciones o lista de correo. Otras veces, cuando usted espera razonablemente que utilicemos su información personal para proporcionar un servicio, no le pediremos su consentimiento. Por ejemplo, cuando comparte con nosotros una CLABE de cuenta bancaria para que le transfiramos fondos.
Utilizamos su información personal para lo siguiente:
- Para entregarle nuestros servicios y proporcionarle información sobre ellos;
- Para tratar sus solicitudes y quejas;
- Para verificar si está utilizando las aplicaciones de Swapido y mantener nuestra base de datos de licencias precisa y actualizada;
- Para personalizar los servicios y ofrecerle cosas más adaptadas a sus gustos;
- Incluso si tiene la personalización desactivada, seguimos recopilando información sobre cómo utiliza los servicios de Swapido, pero de forma anónima;
- Para mostrarle contenido publicitario relevante en el sitio de un socio u otra organización;
- Para ayudarnos a entender qué tipo de servicios podría utilizar o en los que podría estar interesado;
- Para recomendarle cosas que creemos que podrían interesarle;
- Para investigar e innovar nuestros productos y servicios;
- Para contactarle por varias razones (ver más abajo).
¿Cuándo utilizará Swapido mi información personal para contactarme?
Podríamos utilizar su información personal para contactarle sobre varias cosas:
- Para actualizarle sobre cualquier cambio en las políticas, prácticas y términos de uso de Swapido;
- Para verificar con usted cualquier servicio al que se haya suscrito o actividad que haya realizado;
- Para responderle cuando nos haya contactado, o para responder a un comentario o queja;
- Para invitarle a participar en estudios, cuestionarios y encuestas sobre nuestros productos y servicios (estos son siempre voluntarios);
- Para fines de marketing, si ha aceptado esto (podemos realizar publicidad dirigida a través de Facebook, Google, LinkedIn, Snapchat, Twitter y otras redes sociales);
- Para enviarle notificaciones en su dispositivo si las ha seleccionado en su configuración;
- Solo le contactaremos cuando sea necesario o cuando nos haya dado permiso.
¿Cuándo comparte Swapido mi información personal?
Swapido nunca venderá su información personal.
La compartimos con otros en las siguientes formas:
- Cuando hace algo público (como cuando publica un comentario que el público puede ver);
- Cuando utilizamos otras empresas para alimentar nuestros servicios o procesar su información personal en nuestro nombre;
- Cuando realizamos investigaciones colaborativas con socios;
- Cuando lo requiera la ley aplicable, o cuando necesitemos protegerlo a usted o a otras personas de daños.
¿Cómo puedo eliminar mi información personal?
Puede eliminar su cuenta de Swapido en cualquier momento. La información de su cuenta se eliminará inmediatamente. Tenga en cuenta que mantenemos registros de cómo ha utilizado nuestros servicios y cualquier cosa que haya hecho pública o comentado.
También conservamos cierta información durante un período de tiempo específico, según lo requiera la ley, por ejemplo, por razones fiscales, incluyendo su nombre, dirección y valor de las transacciones que realizó.
Es posible que hayamos recopilado otra información personal (que no tiene nada que ver con su cuenta de Swapido) que puede eliminar contactándonos directamente a la dirección de correo electrónico indicada al final de esta política.
¿Cómo utiliza Swapido cookies y rastreo similar?
Las cookies son bits de datos que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación.
Podemos utilizar cookies y métodos de rastreo similares para lo siguiente:
- Para recordar información sobre usted, para que no tenga que dárnosla una y otra vez;
- Para mantenerle conectado a su cuenta, incluso en diferentes dispositivos;
- Para ayudarnos a entender cómo las personas están utilizando nuestros servicios, para que podamos mejorarlos;
- Para entregar publicidad a otros sitios web, cuando haya dado su consentimiento;
- Para ayudarnos a personalizar el sitio web o los servicios de Swapido para usted recordando sus preferencias, configuraciones y progreso, para que pueda pausar y retomar donde lo dejó, incluso en un dispositivo diferente;
- Para averiguar si nuestros correos electrónicos han sido leídos y si los encuentra útiles;
- Algunas funcionalidades en nuestros sitios web no funcionarían sin cookies específicas (cookies estrictamente necesarias), que siempre están activadas cuando visita nuestro sitio;
- Las cookies funcionales, de rendimiento y de publicidad pueden utilizarse para hacer que su experiencia sea más agradable.
Tenga en cuenta que las cookies de otras empresas (cookies de terceros) también pueden rastrear cómo utiliza diferentes sitios web, incluido el nuestro. Generalmente puede desactivar estas cookies a través de sus sitios web de origen, pero no a través de nosotros.
Algunas cookies se borran cuando cierra su navegador o aplicación. Otras permanecen más tiempo, a veces para siempre, y se guardan en su computadora o dispositivo móvil para que estén allí cuando regrese.
Cuando visite nuestro sitio web o utilice nuestras aplicaciones por primera vez, le informaremos sobre nuestras cookies y le preguntaremos si podemos utilizarlas. Siempre puede cambiar de opinión yendo a su configuración en cualquier momento. Detener todas las cookies podría significar que no pueda acceder a algunos servicios de Swapido, o que algunos de ellos no funcionen correctamente para usted. Otra forma de controlar algunos tipos de rastreo es en la configuración de su dispositivo.
¿Cómo me enteraré de los cambios en esta política?
Actualizamos esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, como la forma en que utilizamos su información personal, se lo haremos saber mediante un aviso, correo electrónico, mensaje de texto o un mensaje en su aplicación.
Si no está de acuerdo con los cambios, siempre puede dejar de utilizar nuestros servicios, eliminar su cuenta y dejar de darnos más información personal.
¿Cómo puedo contactar a Swapido?
Para cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
- Gustavo Flores Echaiz, CEO
- legal@swapido.com
- Veriphi Inc
- Bloc Office Hub, Quinto Piso, Santa Maria Business District Ciudad de Panamá, Panamá, 801 - Panamá